Teré Jewelry es una tienda de joyas on line. Los envíos, cancelaciones, devoluciones y garantía de los productos se rigen por las políticas establecidas en esta página. Por favor lee la información con detenimiento y contáctanos si tienes alguna duda.
Política de Envíos
Los pedidos de productos disponibles en el inventario se enviarán en un término máximo de 3 días laborables. Los pedidos de productos que «se reservan» se enviarán en el término informado al cliente en la confirmación de su pedido. Si un mismo pedido contiene productos disponibles en Inventario y productos «reservados», se hará el envío de todos los productos en un solo paquete, en el término informado al cliente para el envío de (de los) producto(s) reservado(s). Los envíos se hacen por un servicio de paquetería legalmente establecido. El código de seguimiento correspondiente es comunicado al cliente al confirmar el envío.
Política de Cancelación
Los pedidos pueden ser cancelados antes de que hayan sido enviados. Una vez el pedido haya sido enviado y se cuente con el código de seguimiento correspondiente, no se aceptan cancelaciones. Si un pedido es cancelado se devolverá el valor total a través del mismo método de pago utilizado por el cliente.
Política de Devoluciones
El cliente podrá devolver el producto dentro de los 5 días laborables posteriores a su recibo. Para ser reembolsado, el producto deberá estar nuevo y sin muestras de uso. El porte en caso de devolución deberá ser pagado por el cliente. El reembolso del valor del producto se hará una vez recibido el producto y comprobado su estado.
Garantía Limitada
Los productos de Teré Jewelry están garantizados por 12 meses a partir de la fecha de compra, cubriendo únicamente defectos de elaboración (a juicio de Teré Jewelry al inspeccionar la pieza). Esta garantía excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (intencional o accidental), abuso, o pérdida total o parcial. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá enviar el producto por correo certificado a Teré Jewelry quien reembolsará al ciente el costo de dicho envío.